Наш клиент - одна из ведущих компаний по online-продаже и бронированию ж\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\д и авиа билетов. Работает на рынке Украины с 2001 года, предлагает оптимальные решения в организации авиа и ж/д путешествий, а так же туризма и индивидуального отдыха, максимально отвечающим запросам клиентам.
В связи с расширением штата открыта вакансия Менеджер по выписке авиабилетов.

Требования:

• Высшее образование/неоконченное высшее,
• Опыт работы от 2 лет в авиакомпаниях, отделе бронирования, агентстве по продаже авиабилетов, туристических компаниях и т.д.
• Знание программ Galileo, Amadeus,
• Английский (обязательно!) - уровень PRC intermediate,
• Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями, клиентоориентированность,
• Грамотная речь и хорошая дикция.

Основные обязанности:

• Работа с системами Galileo, Amadeus (бронирование, выписка, поиск маршрутов, возврат/обмен авиабилетов, работа с очередями),
• Ведение мильных карточек, бонусных карт,
• Изучать правила авиакомпаний, следить за обновлениями, изменениями политики начислений и штрафных санкций,
• Работа с CRM системой (Битрикс 24),
• Закрытие в 1С выписанных билетов и сервисов,
• Ведение диалогов с клиентами в online чате/по телефону/электронной почте.
Условия работы:

• Режим работы 5 дней в неделю с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00, либо в гибком графике (дневные и вечерние (удаленно) смены),
• Испытательный срок 1 месяц з/п на и.с. 15000 грн., после 15000 грн + бонусы,
• Есть система обучения и персонального помощника в адаптации к бизнес-процессам и работе в компании.
• Отстроенный в CRM рабочий процесс.
• Официальное оформление.
• Карьерный рост.
• Комфортный офис м. Дружбы Народов.